第三章 智圆行方：人际关系中的营运原则

我国古代社会尤其重视做人，先哲贤人立足自我、调度社会生活的处世之智，已经成为中国传统道德中弥足珍贵的一部分。智者的心就像大海，海纳百川，因而才能融通天下。所谓“知人者智，自知者明”，智者一定要学会知人、识人，这也是处世立身的前提。我们中国人的智慧讲究“中庸”，教导后人为人处世要低调慎行，这种大智若愚的处世智慧，告诉我们做事应该留有余地，应该进退自如。这种不偏不倚、无过无不及、中正中和的智慧能使人身心和谐，对处理好人际之间的矛盾和人与自然之间的关系颇有助益。

智者的处世：海纳百川，路通天下

子曰：“居上不宽，为礼不敬，临丧不哀，吾何以观之哉？”——《论语·八佾》

译文： 孔子说：“居处上位却不宽厚，秉执礼仪却不严肃，身处丧祭之事却不哀痛，这样的人我怎么看得下去呢？”

国学链接：儒家提倡敬业乐群之道

“业”，可指学业、职业、事业；“群”，有相对固定的群，也有相对流动的群。从事学业时，多与老师、同学为群；从事职业时，多与领导、同事为群。所谓“敬业”，就是不论就其学业、职业或事业，都要专心致志，认真不马虎，勤奋不懈怠，谨慎不疏忽；所谓“乐群”，就是日常与所交接的人相处很和乐，同时使人乐于同自己相处。具体而言，“乐群”是一种个人在家庭、学校、社会中乐于与人交往，能妥善处理各种人际关系，其中包括个体对个体，个体对群体的积极态度。

儒家提倡“敬业乐群”的处世之道，“学而不厌，诲人不倦”的敬业精神，“有朋自远方来，不亦乐乎”的乐群理念。孔子终身致力于教育事业，主张因材施教，有教无类，孔门弟子三千，七十二贤人，可谓桃李满天下，至圣之先师。其对道的执著追求精神，不愧为万世师表，其曲折的传道经历，至今令人唏嘘。孔子本身就是敬业乐群的榜样。

诸子之言：

朱熹曰：“居上主于爱人，故以宽为本。为礼以敬为本，临丧以哀为本。既无其本，则以何者而观其所行之得失哉？”

孔子提倡包容的理念，他认为，君子尊重贤人也能够包容普通大众，欣赏才能之士又同情没有能力的人。包容不仅仅是服从，或是倾向于某一方面，而是凭智慧与善意，去发掘真理，使我们免于专横、盲目，最重要的是免于心胸狭窄。容人所不能容，处人所不能处，这才是正确的处事之道。

延伸思辨：宽容是一种胸怀

宽厚爱人，恭敬有礼，祭丧哀戚，此乃为人之本。只有做人的基本素质具备了，然后才可以为官，才可以治事，才有可能成就事业。

宽厚仁德的人是值得人们尊敬的，他们不会因为别人的非议而打击报复，不会因为被人怀疑而终日不安，不会因为别人胜过自己而心怀嫉妒。宽厚的人心胸开阔，他们会正视自己的不足，虚心接受别人的意见，因此即使才能稍逊也同样能凭借德行获得别人的信赖。

此外，宽容可以消除无心人对你造成伤害后的紧张，可以很快消除你们之间的不愉快，还能显示出你博大的胸怀。宽容是对怀有恶意者最有效的回击，如果遇到故意伤害你的人，宽容对方则体现出一种境界，你博大的心胸会让对方反省自己。以宽容的心态待人，用理解作为基础，站在客观的角度给人评价，可以从别人身上学到自己所没有的长处和优点，也能使自己对对方的不足给予善意的理解。

身为领导，对下属的宽容，实际上是一种鼓励。人都难免犯错，有些错误是主观因素造成的，有些则是客观条件造成的。你越是严厉地批评下属，下属就越害怕，以致于不但没有找出错误的根本原因，还会产生畏惧心理，止步不前。

精彩典故： 唐代名臣娄师德

娄师德是唐高宗时的监察御史，后率师讨伐吐蕃，屡有战功。武周时官至宰相，深得武则天器重。尽管身居高位，娄师德却从不居高欺人，而是以能容人著称。他深沉有度量，人有忤己的，也能宽容，从不见怒形于色，总是谦逊相待。

娄师德体胖，走路迟缓，他与李昭德同行，数次落后，李也多次停下来等他，并嘲笑说：“为田舍子所留。”（译：我被乡巴佬耽误了。）娄师德不但不恼，反而笑言：“吾不田舍，复在何人？”（译：我不是乡巴佬，谁是乡巴佬？）

娄师德的弟弟在代州任城守，不满其职，欲辞官，他便劝其弟多忍耐。弟弟听从了娄师德的话，面对不公正的待遇忍住自己的不满，继续为官。