许衡举例说：宋代名臣包拯为人正直无私、判案如神，算是明察秋毫之人了，但他也曾受过一个小吏的欺骗。当然作为一般官吏，或者说是普通人，受骗上当后仅仅办错一两件小事，不会产生太大，太恶劣的影响。可是君王就不同了，他掌握着予夺、升黜、赏罚乃至生杀的大权，如果用人有误，上当受骗，造成的危害是难以估量的。况且，君主会被自己的感情左右，对自己喜欢的人就重用，对自己厌恶的人就不加理睬，甚至贬斥。这样就使得小人有可乘之机。“甚至本无喜也，诳之使喜；本无怒也，激之使怒；本不足爱也，而诳誉之使爱；本无可憎也，而强短之使憎。若是，则进者未必为君子，退者未必为小人。”这样，小人便会“挟其诈术，千蹊万径，以盅君心”。这样的欺骗，即使是像尧舜那样圣明的君主也是防范不及的。

许衡还指出，不仅要任用贤能，还要使其充分发挥才能，这就更加不容易了。除了贤才难于了解之外，贤才被授予官职也不等于发挥了作用。“人君知之，然君之命之，泛如厮养，贤者有不屑也。”对待任用的人才，如果像对待蓄养的奴隶一样，随意指使，呼来喝去，这样的贤者是不会发挥自己的能力为君王效力的。因此，除了识人之外，对贤才既要识之、任之，还要待之以礼，信用其言，才能使人真正发挥作用。

许衡从知人不易、用人更难的角度，说明了如何知人与用人的道理。他的这种观点即使是在当下也是很值得借鉴的。

当代镜鉴：知人还应善用

由于樊迟对智者识别人的道理不太理解，引发了孔子关于选拔人才的一番论述。其实，在《论语·为政》里，当鲁哀公问怎样做才能够使老百姓服从时，孔子已经回答了类似的话：“举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。”孔子的意思是说：把正直无私的人提拔起来，放在邪恶不正的人之上，老百姓就会服从了；把邪恶不正的人提拔起来，放在正直无私的人之上，老百姓就不会服从统治了。所以，如何选拔人才，一直是孔子思考的问题，也是他向当政者所提供的治国方略之一。

以国家喻企业，一理而贯之。企业最重要的资产是人才。在企业管理中，对员工做到知人善用、达到人力资源效用最大化是所有管理者追求的核心目标。

知人善用，知人是基础。管理者只有了解和掌握员工的特点，才能用好员工，达到人尽其才、才尽其用的目的。作为管理者，要尽快、准确地了解员工，就必须要和员工保持良好、有效的沟通。管理者既可以通过召开座谈会、开通热线电话等传统形式，也可以创新交流渠道，如开设员工网上论坛等方式，和员工进行多元化、多层面的沟通，还可以走近员工，在工作中、完成任务中观察员工，了解员工的性格、特长、爱好、工作和生活需求等各方面信息，在此基础上对员工进行准确定位，为善用员工打下基础。

需要强调的是，沟通其实是一门艺术。为达到好的沟通效果，管理者在和员工进行沟通时，要使员工感觉到与自己拥有共同点，共同点越多，管理者就越容易获得员工的信任和接纳，从而在最短的时间内获得最全面的员工信息。

在对员工特点有了基本把握之后，管理者就要在善用、用好人才方面下功夫。

1. 管理者要学会用人所长。

根据每个员工的性格、技术特点等，给员工寻找、安排或调换一个更加合适的岗位，让员工拥有发挥其聪明才智的平台。

2. 管理者要学会在流动中使用人才。

员工在一个岗位上工作时间长了，经验丰富了，能力提高了，原来适合当“螺丝钉”，现在就有可能适合当“发动机”了，那么此时，就需要管理者在充分了解、准确判断的情况下，及时给员工调换合适位置，否则员工就可能心态不平和，工作缺乏进取心，进而对企业缺乏信心乃至出现跳槽情况。

3.管理者应该“用人不疑”。

在企业管理中，信任非常重要，能激发员工的积极性和创造性。当然，信任也应有限度，比如一些企业的管理者会一味地看重他所选中的所谓“心腹”之人，可事实是，往往正是这些人会做出有损企业利益的事来，这种现象应引起管理者深思。

一个企业如果没有一大批各种人才，就会失去赖以发展的前提；一个企业的管理者如果不懂得知人善用，在用人上出现问题，好的企业也会逐渐走向衰败。因此，各级管理者在工作中要努力做好与员工的沟通，做到“知人”；更要努力把人用好，做到“善用”。

3.着眼大局，管理者当学会授权

仲弓为季氏宰，问政。子曰：“先有司，赦小过，举贤才。”曰：“焉知贤才而举之？”曰：“举尔所知。尔所不知，人其舍诸？”——《论语·子路》