聪明的擦鞋童
那次我在南方某市出差,正准备打道回府,忽然接到公司一个电话:马上坐飞机到上海,代表公司参加一个会议。
来到机场,我无意中发现皮鞋上有许多灰尘,心想,反正离登机还有一段时间,不如趁此机会,把皮鞋擦擦干净。
来到一个擦鞋区,我看到有个小擦鞋童正卖力地给一个人擦鞋,就在后面等着。顺便看了一眼标价,发现有五块的,也有两块的,不禁笑了:现在不但商品有各种价格,连擦鞋也分等次了!
擦鞋童为那个人擦完后,抬头打量了我一下,然后问:“先生,您要擦鞋吗?”我点头说:“是的。”“您需要哪一类服务呢?”“一般服务吧,”说完,我又补了一句,“就是两块钱的那一种。”
这时,那小擦鞋童站了起来,装模作样地向后退几步,用一种很不可思议的眼神盯着我看……我做推销工作有四五年了,看擦鞋童这架势,就知道他是什么意思,我心里想:这小家伙挺不简单的,但想在我面前玩花样,还嫩着呢!我决定不给他得逞的机会,故作镇定地对他说:“怎么样,擦不擦?我知道你的手艺,你一定会比别人做得好。”擦鞋童脸上的表情始终没有发生变化,点了点头,坐下来说:“那好吧,就按您说的办。”
这孩子手艺的确不错,很认真地为我擦完了一只鞋,接着准备擦另一只鞋,就在这时,他开口了:“先生,您这双鞋看起来相当不错,应该值很多钱吧?”
我回答道:“是啊,是花了我不少钱,不过,我认为它物有所值,出门时最喜欢穿它了。”
他又说:“先生,鞋好,人的心情也会好。”
擦鞋童一边擦鞋,一边小心地碰了一下我的裤脚,然后抬眼看看我,又埋头干活儿,说:“先生,您这条裤子的布料,属于上等货色。”没想到这小子懂得还挺多,我就点头说:“你还真有眼光!”擦鞋童咧开嘴说:“我干这行这么多年了,天天都碰到各式各样的人,眼里看到的,不是皮鞋,就是人们身上的这身行头,自然会比别人敏感一些嘛。”
还没等我再开口,他又用一种非常自信的口气对我说:“您这布料一定是国外的,它经久耐穿,至少可以让您穿到五年以上呢。”
我这下可是佩服到家了,就说:“没错,是英国货,这条裤子我已经穿了七年了,却没有任何磨损,以后还不知道能穿多久呢。”
他抬起头来,朝我笑了笑,又把目光落在了我的上衣上,说:“是在专卖店买来的,对吧?”“是的,是豹牌的。”他发出一声惊叫:“哦,天哪,我最喜欢这个牌子的衣服了,不过,它太贵了,一般人买不起。”
我这时有点得意了:“不瞒你说,确实有点贵,哈哈……它比我的裤子还要贵。”
他用一种很羡慕的口气问:“那么这套衣服花去您多少钱啊?”
“二千块以上。”
他又发出一声惊叫:“哦,天哪,这么贵!”
两个人聊着聊着,他已经把活儿干完了,最后用布拍了拍我的鞋,我明白这是什么意思:一是卖弄一下自己的技术,二是告诉后面等着的人,“活儿快完了”。总的来说,这孩子技术不错,我感觉很满意。就在我准备掏钱走人时,只听擦鞋童说:“先生,您瞧,只要您再加点钱,我就可以把它擦得更亮,让它跟您体面的衣服完全协调起来。”我环顾左右,好像大家都在看着我,觉得有点儿难堪,就忙说:“好吧,好吧,就你说的办!”
坐在飞机上,我算了一笔账:从自己坐下来到站起来,短短的七八分钟内,他便赚去了五块钱,他一个小时可以拿到四十块钱,一天以八小时计算,就是三百二十块!
当然,他可能拿不了这么多钱,但他绝对是个专业的推销手!
由于公司业务的需要,两个月后,我又来到了同一个机场,我决定再让那个小擦鞋童为自己擦一次鞋。也许他也认出了我,所以,他对我笑得坏坏的,一开口便问我:“先生,您需要哪种服务?”我斩钉截铁地回答:“当然是最好的那种了。”他微笑着说:“好。”
然后,又甩开袖子开始卖劲儿干活了,应该说上回我对他的印象还不错,心想如果再给小家伙一些鼓励,他会做得更出色。于是,就说:“小伙子,你活儿干得相当好。”
他一听这话,心里乐开了花,嘴上一边说“谢谢”,一边动作麻利地干起活来,没多会儿,鞋已经擦得差不多了,可他还舍不得停下来,我笑呵呵地说:“你这没完没了的擦,我可耽误不起时间啊,飞机可要起飞了。”擦鞋童这才住了手,脸上也是一副兴奋和满足的笑容,我问:“你很喜欢自己这份工作吗?”
他毫不犹豫地说:“那当然,干这活儿,我可以跟世界上各种各样的人接触,可以跟他们聊天,从他们身上学到知识,每当我看到顾客脸上带着微笑走开,我的心就像一只快活的小鸟一样。”
这话逗得我哈哈大笑:“你技术很出色,我敢保证,你不但在这一行做得最专业,而且还是一个让人称赞的推销员和公关人员。”他听完这话,竟激动起来:“是真的吗?先生,您这句话,还是我第一次听到。”
我不禁对他产生爱怜之意,打算说声“再见”就走,谁知这时,他又拦住了我,说:“先生,我能问您一个问题吗?我知道您不会误机的,您放心。”
我奇怪地看着他,回答说:“当然可以,你问吧。”
“您拎这么大的行李箱,是打算旅行的吧。”
“是啊。”我故意逗他。
“那您的箱子里一定有很多东西,比如西装、领带、帽子等,当然,还包括备用的鞋,对吗?”
“是的,不错啊,有什么不对的地方吗?”
他清了清嗓子说:“您有没有想过,现在您脚上有一双光亮干净的皮鞋,可它明天很可能就脏了,而您明天就有一个重要的会议要参加,您能不穿干净的鞋子吗?否则,与您这身名牌衣服,是多么的不相配啊!”
我听了觉得有点道理,就说:“那么,说说您的想法,您打算怎么办呢?”
他立刻接过话头:“请您给我几分钟,我为您把箱子里的那双鞋擦得干干净净。”
我顿时恍然大悟。
擦鞋童从我这里赚去了十块钱,但这次只花了四分钟!