小学5年级 - 记叙文 - 叙事 阅读指导

　　同学们，你们知道“12315”是什么吗？它呀，是政府为了保护消费者权益的热线电话。当人们的消费出现不满意时，拨打12315，工作人员就会以最快的速度来到你的身边，保护你的合法权益。
　　那为什么要设置12315这个热线电话呢？这是因为近几年来，伪劣货品神不知鬼不觉地占领了市场，害得到处人心惶惶，大家都谈“货”色变。伪劣货品使消费者权益直线下降，政府为了保护消费者的权益，打击假冒伪劣产品，特地设置了权益保护电话。
　　12315的威力到底有多大呢？咱们就从这件事说起。我的舅舅前天在超市买了一盏台灯，回到家用的时候，打开开关，台灯就发出了一阵“嘶嘶”的怪叫声，灯管就不亮了。不管舅舅怎么弄它，就是不亮。唉，看来没救了。舅舅气得暴跳如雷，当即就去超市的电器部评理。可是舅舅争得面红耳赤，也没得到相应的补偿。无奈之下，舅舅想起了12315，拨响了手机。十几分钟后，工商人员赶来了，他们立即进行调解。终于，电器部答应赔给舅舅他们一盏新台灯，并赔礼道歉。舅舅他们对工商人员感激不尽，高兴得说不出话，千言万语只化成一句话：“谢谢你们，你们真是好人！”是啊，12315真是人民的保护神！
　　还有一次，更让我觉得12315工商人员的贴心与温暖。那次，爸爸因工作需要买了一双皮鞋，没穿一两天，这双皮鞋就咧开大嘴向我们“抗议”了，原来粘皮的胶掉了。爸爸火冒三丈，立马来到鞋店，可店主却十分蛮横，连爸爸来过这家店都不承认更不肯换鞋给爸爸了。或许是急中生智，爸爸想到了12315，一会儿，工商人员风驰电掣般来到了这儿。在工作人员的说理下，店主不仅修好了爸爸的皮鞋，还送给他一双新鞋。爸爸高兴地握住工作人员的手说：“国家真好！政府真好！12315真好！”
　　12315，是人们的消费保护神，只要有假冒伪劣产品，就有他们——12315.12315一直在你身边，默默地与假冒伪劣产品斗争到底！